ЗАПЧАСТИ:
.
КОНТАКТЫ
По вопросам приобретения запчастей на автокраны:
+7 (915) 158-17-92
+7 (495) 721-86-48
Наш адрес:
Московская область,
Подольск,
село Покров, 151,
e-mail: info-valsi@mail.ru
Отправьте нам свой вопрос через раздел «Обратная связь»
Гарантии завода и порядок предъявления претензий по крану КС-3579
Могилевский завод транспортного машиностроения гарантирует исправную работу автомобильного крана и безвозмездно производит замену преждевременно вышедших из строя (по вине завода) механизмов, узлов и деталей, (кроме комплектующих изделий, перечисленных ниже) в течение 18 месяцев, но не более 1000 часов наработки в крановом режиме при условии соблюдения правил хранения, эксплуатации и обслуживания крана, указанных в настоящем руководстве по эксплуатации.
Гарантийный срок исчисляется со дня ввода в эксплуатацию, но не позднее 1 месяца со дня получения крана Потребителем или Покупателем (далее по тексту Приобретателем) на заводе-изготовителе или 3 месяцев со дня отправки железнодорожным транспортом.
Дата ввода в эксплуатацию крана указывается Приобретателем в гарантийном талоне. При отсутствии такой отметки гарантийный срок исчисляется со дня приобретения крана у завода-изготовителя на основании отметок в гарантийном талоне или платежных документах.
При обнаружении неисправности или поломки Потребитель обязан в течение 24 часов, не разбирая агрегата или механизма, направить отделу технического контроля завода письменное или телеграфное уведомление. Правильное оформление уведомления ускоряет его рассмотрение, ответ завода и решение возникающих вопросов по качеству.
В уведомлении Потребитель должен указать:
- Модель, заводской номер крана, при неисправности покупных узлов — их заводские номера;
- Наименование и адрес организации-поставщика крана, номер и дату подписания договора, по которому получен кран;
- Дату ввода крана в эксплуатацию, показания спидометра и счетчика наработки;
- Характер или признаки неисправности или поломки, наименование детали, узла или механизма;
- Полное наименование и адрес организации-владельца крана, телефон (факс), местонахождение крана.
После получения уведомления о неисправности крана завод сообщает Потребителю:
- о командировании своего представителя для расследования причин неисправности;
- или дает Потребителю согласие на самостоятельное расследование, установление причин неисправности и проведение необходимых работ по ее ликвидации.
Порядок предъявления претензий заводу определяется «Положением о гарантийном сроке эксплуатации сложной техники и оборудования», утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Беларусь № 617 от 8 ноября 1995 г. при поставке кранов в Республику Беларусь и «Инструкцией о порядке приемки продукции производственного назначения и товаров народного потребления по качеству» от 25.04.1966 г. № П7 при поставке кранов в другие страны.
Форма рекламационного акта приведена ниже.
Претензии не рассматриваются и не подлежат удовлетворению в случаях:
- составления и предъявления заводу актов с нарушением приведенной ниже формы, «Положения о гарантийном сроке эксплуатации сложной техники и оборудования» или «Инструкции о по¬рядке приемки продукции производственного назначения и товаров народного потребления по качеству»;
- разборки дефектных агрегатов и механизмов без разрешения завода;
- нарушения правил хранения, эксплуатации и обслуживания крана (в том числе нарушения заводских пломб).
Гарантии на комплектующие изделия: шасси, аккумуляторные батареи, гидромоторы и гидронасосы, ограничитель нагрузки крана и устройство защиты крана от опасного напряжения указаны в разделах «Гарантии» эксплуатационной документации на эти изделия, которые входят в комплект эксплуатационной документации крана.
Претензии на вышеуказанные изделия направлять на заводы-изготовители, а копию — в адрес Могилевского завода транспортного машиностроения.
Адреса заводов-изготовителей приведены ниже.
В течение гарантийного срока заводы-изготовители безвозмездно устраняют дефекты или заменяют пришедшие в негодность по вине заводов-изготовителей детали, сборочные единицы и агрегаты.
«Могилевтрансмаш» не отвечает за повреждение крана и некомплектность, появившиеся при перевозке или хранении у посредников. Претензии по этим дефектам следует предъявлять железной дороге или другим организациям, у которых временно хранился кран.
Гарантийный срок не распространяется на быстроизнашивающиеся детали и резиновые уплотнения механизмов, включая гидроцилиндры, насосы и гидромоторы, замена которых выполняется Потребителем без предъявления рекламаций.
Таблица Ж. 1 — Адреса заводов-изготовителей изделий
Наименование изделия | Адрес завода-изготовителя |
Кран автомобильный КС-3579 | Республика Беларусь, 212030, г. Могилев, ГСП, ул. Крупской, 232 РУП «Могилевтрансмаш» тел. для справок в Москве: 8-926-227-80-55 |
Шасси МАЗ-5337 | Республика Беларусь, 220831 г. Минск, ул. Социалистическая, 2, ПО «БелАвтоМАЗ» тел. (017) 217-98-09; факс (017) 217-92-50 |